Acasă Termeni și condiții

Termeni și condiții

Name: Placemats.ro
Address: Str. George Coșbuc nr. 1, Constanța, Constanța, RO
Telephone: +40742646243

Acești termeni și condiții descriu regulile de folosire a site-ului placemats.ro și felul în care se fac comenzile de naproane de hârtie și foi de tavă. Te rugăm să îi citești înainte să trimiți o cerere de ofertă.

Cine suntem

Site-ul placemats.ro este administrat de Sian Image Media SRL, cod unic de înregistrare RO 24242710. Atelierul se află în Constanța, pe Str. George Coșbuc nr. 1.

Ne poți contacta la telefon, la 0742 646 243, sau pe e-mail, la office@sianimage.ro, de luni până vineri, între 09:00 și 17:00.

Ce găsești pe site

Site-ul prezintă naproanele de hârtie și foile de tavă tipărite în atelierul Sian Image Media. Informațiile au rol de prezentare. Descrierile, hârtiile și exemplele pot fi actualizate fără o notificare prealabilă.

Site-ul nu este un magazin online și nu se încheie contracte direct prin el. Ilustrațiile sunt desene care arată tipul de produs, nu fotografii ale unei comenzi anume. Calculatorul de consum dă doar o estimare.

Prețuri și oferte

Site-ul nu afișează o listă de prețuri. Prețul unei comenzi depinde de tiraj, de format, de hârtie și de grafică.

Prețul comenzii tale este cel din oferta scrisă pe care o primești de la noi, valabilă pe perioada menționată în ea. Tot în ofertă apar costul transportului și, dacă este cazul, alte costuri legate de comandă.

Cum se face o comandă

O comandă pornește de la o cerere trimisă prin formularul de pe site, pe e-mail sau la telefon. Îți răspundem cu o ofertă scrisă pentru produsul și cantitatea cerute.

Comanda devine fermă după ce accepți oferta și aprobi simularea grafică. Condițiile de plată se stabilesc în ofertă. Cantitatea minimă, dacă există una pentru produsul ales, este precizată tot acolo.

Grafica și materialele trimise de client

Ești răspunzător pentru materialele pe care ni le trimiți: sigle, texte, nume, fotografii. Prin trimiterea lor confirmi că ai dreptul să le folosești și să le reproduci pe produse.

Nu verificăm drepturile de autor sau drepturile asupra mărcilor din materialele primite. Ne rezervăm dreptul de a refuza lucrări cu conținut ilegal, ofensator sau care încalcă drepturile altor persoane.

Verificăm tehnic fișierele primite și îți semnalăm problemele observate. Corectura textelor, a numelor și a numerelor rămâne în sarcina ta.

Bunul de Tipar

Înainte de producție îți trimitem simularea finală, numită Bun de Tipar. Te rugăm să verifici cu atenție textele, numele, numerele, prețurile din meniu, formatul și hârtia aleasă.

Producția pornește doar după aprobarea ta scrisă. Greșelile aflate în simularea aprobată nu pot fi imputate producătorului. Culorile de pe ecran pot diferi ușor de cele tipărite, iar pe hârtia kraft ies mai calde și mai închise decât pe hârtia albă.

Termen de producție și livrare

Termenul de producție depinde de tiraj și de hârtie. Termenul comenzii tale este cel confirmat în ofertă și curge de la aprobarea Bunului de Tipar.

Comenzile se trimit prin curier, în toată România. Te rugăm să verifici coletul la primire și să ne anunți cât mai repede dacă ceva nu este în regulă.

Produse personalizate și dreptul de retragere

Produsele sunt realizate după cerințele fiecărui client, cu sigla, numele sau desenul său. Pentru produsele confecționate după specificațiile clientului sau personalizate în mod clar, legislația privind contractele la distanță nu prevede drept de retragere.

Dacă o comandă are un defect de execuție care ne aparține, o refacem sau găsim împreună o altă soluție. Scrie-ne la office@sianimage.ro și atașează fotografii ale problemei.

Folosirea produselor

Naproanele și foile de tavă sunt de unică folosință și se folosesc potrivit destinației lor. Hârtia kraft poate avea mici diferențe de nuanță de la un tiraj la altul.

Dacă mâncarea stă direct pe foaie, folosește doar hârtia pe care ți-am confirmat-o în ofertă pentru un astfel de contact. Informațiile obligatorii tipărite pe napron, cum sunt alergenii, sunt verificate de client pe Bunul de Tipar.

Reclamații și soluționarea litigiilor

Orice nemulțumire poate fi transmisă pe e-mail sau la telefon. Încercăm să rezolvăm fiecare situație pe cale amiabilă.

Consumatorii se pot adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, inclusiv prin procedura de soluționare alternativă a litigiilor. Legăturile către acestea se află în subsolul site-ului.

Proprietate intelectuală

Textele, structura, ilustrațiile și elementele grafice ale site-ului aparțin Sian Image Media SRL. Ele pot fi citate cu indicarea sursei. Reproducerea integrală în scop comercial are nevoie de acordul nostru scris.

Date personale și modificarea termenilor

Felul în care prelucrăm datele personale este descris în politica de confidențialitate, iar fișierele de tip cookie în politica de cookie-uri.

Putem actualiza acești termeni atunci când se schimbă produsele sau legislația. Versiunea aflată pe această pagină este cea în vigoare. Raporturile cu clienții sunt guvernate de legea română.

Cerere de ofertă

Ai o întrebare despre aceste informații?

Scrie-ne sau sună-ne în timpul programului. Îți răspundem cât mai repede.

Prețul ține de tiraj, de format și de hârtie. Îl afli din ofertă, înainte să pornească tiparul.

Spune-ne ce pui pe mese

Felul localului, cam câte naproane folosești și unde stau: pe masă sau pe tavă. Citim cererile de luni până vineri.